一、引言
本隱私政策旨在向您(「您」或「您的」)說明[網站名稱](「網站」「我們」或「我們的」)在您訪問、使用我們的服務、從網站購買商品,或以其他方式就網站事宜與我們溝通(統稱「服務」)時,如何收集、使用和披露您的個人資訊。本隱私政策中,「您」指作為服務使用者的個人,無論您是客戶、網站訪客,還是我們依據本隱私政策收集資訊的其他主體。
請您務必仔細閱讀本隱私政策。使用和訪問任何服務,即表示您同意本隱私政策中所述的資訊收集、使用和披露方式。若您不同意本隱私政策,請勿使用或訪問任何服務。
二、隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策,以反映我們的實務變化,或因營運、法律或監管等因素之需要。修訂後的隱私政策將於網站上發布,並更新「上次更新」日期。同時,我們會採取適用法律要求的其他必要措施。
三、個人資訊的收集與使用
我們收集和使用資訊的方式取決於您與我們的互動情況。除下文特定用途外,我們亦可能將收集的有關您的資訊,用於以下目的:與您溝通、提供或改進服務、遵守適用法律義務、執行適用之服務條款,以及保護或捍衛服務、我們的權利及使用者或他人的權利。
(一)收集的個人資訊類型
我們取得的有關您的個人資訊類型,取決於您與網站互動及使用服務的方式。本隱私政策所稱的「個人資訊」,係指能夠識別、涉及、描述或可與您關聯的資訊。以下為我們收集的個人資訊類別與具體項目。
1. 直接向您收集的資訊
您透過服務直接提交給我們的資訊包括:
- 聯絡方式:姓名、地址、電話號碼、電子郵件。
- 訂單資訊:姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電子郵件地址、電話號碼。
- 帳戶資訊:使用者名稱、密碼、安全問題及其他帳戶安全資訊。
- 購物資訊:瀏覽之商品、加入購物車的商品、儲存至帳戶的商品(如積分、評論、推薦或禮品卡)、已購買的商品。
- 客服資訊:您在與我們的溝通中主動提供的內容,例如透過服務發送訊息時提供的資訊。
部分服務功能可能要求您提供特定個人資訊。您有權選擇不提供,但可能導致無法使用相關功能。
2. 收集的與您使用情況相關的資訊
我們可能會自動收集您與服務互動的某些資訊(「使用資料」)。使用資料可能包括:您如何訪問與使用網站及帳戶的資訊、裝置資訊、瀏覽器資訊、網路連線資訊、IP 位址,以及您與服務互動的其他資訊。
3. 自第三方取得的資訊
我們可能從第三方處取得您的資訊,包括代表我們收集資訊的供應商與服務提供者,例如:
- 支援網站與服務運作的公司。
- 支付處理者:收集支付資訊(銀行帳號、信用卡或金融卡資訊、帳單地址)以處理付款與完成訂單。
- 線上追蹤技術:我們或合作第三方可能使用像素、網頁信標、SDK 或第三方程式庫,於您瀏覽網站、開啟電子郵件或與廣告互動時收集資訊。
(二)個人資訊的使用方式
市場行銷與廣告
我們可能使用您的個人資訊進行行銷與推廣,包括透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送推廣資訊,並向您展示相關產品或服務的廣告。
安全與防詐欺
我們會使用個人資訊偵測、調查或處理可能的詐欺、非法或惡意活動。若您建立帳戶,您需自行負責保護帳戶憑證。如認為帳戶遭到盜用,請立即聯繫我們。
與您溝通及服務改進
我們會使用您的個人資訊提供客服並改善服務,以便及時回應需求並維護良好的業務關係。
四、個人資訊的披露
在某些情況下,我們可能基於合約履行、合法目的或本政策其他理由,向第三方披露您的個人資訊,包括:
- 供應商或服務提供者:如 IT 管理、支付處理、資料分析、客服、雲端儲存、履行與配送服務等。
- 商業與行銷合作伙伴:以便提供服務或投放廣告。
- 經您同意的披露:例如由您要求我們與特定第三方分享資訊。
- 附屬公司或企業集團內機構:於集團內共享資訊,以協助營運。
- 商業交易與法律義務:如合併、資產轉移、破產、遵守法律要求,或保護服務及使用者權益。
五、第三方網站與連結
本網站可能包含連結至第三方營運的網站或平台。若您點擊該連結,即受其隱私政策與使用條款的約束。我們不對此類網站的隱私、安全性、內容完整性或可靠性負責。
您在公共場所或第三方平台提供的資訊可能被其他使用者查看,不受我們控制。
我們提供此類連結並不代表認可相關內容或平台的擁有者/營運者。
六、資訊的安全與保存
請注意,沒有任何安全措施是絕對安全的,我們無法保證「絕對防護」。您傳送給我們的資訊在傳輸過程中亦可能不安全。我們建議您不要經由不安全渠道傳送敏感資訊。
我們保留個人資訊的期限取決於:是否需用以維持帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行合約政策等因素。
七、您的權利
依您居住地之法律,您可能擁有以下部分或全部權利:
- 查閱/知情權:要求存取您的個人資訊及使用方式。
- 刪除權:要求刪除我們持有的您的個人資訊。
- 更正權:要求修正不正確的個人資訊。
- 可攜權:要求提供資料副本並可請求轉移予第三方。
- 限制處理權:要求暫停或限制處理您的資訊。
- 撤回同意:若處理基於同意,您可撤回同意。
- 申訴權:若您的請求遭拒,可提出申訴。
- 管理通信偏好:如不希望接收促銷電子郵件,可隨時退訂。
行使權利時,我們可能要求您提供資訊以驗證身份,例如電子郵件或帳戶資訊。您亦可指定授權代理人代表您提出請求,我們可能要求出示授權證明及您本人進行身份驗證。
我們不會因您行使權利而歧視您。我們將依法律要求在合理期限內回應您的請求。